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『ota代运营』OTA代运营如何让酒店主动找你合作

导读酒店ota运营技巧是什么?贡献用户名:【Σ(⊙▽⊙电波萝莉酱︴】 ,现在由重庆云诚科技小编为你讲解与【ota代运营】的相关内容!贡献者回答1、把OTA的客源转化成直客OTA的作用应该是...

今天我们来聊聊[ota代运营],以下3关于OTA代运营如何让酒店主动找你合作的观点希望能帮助到您找到想要的结果。

酒店ota运营技巧是什么?

贡献用户名:【Σ(⊙▽⊙电波萝莉酱︴】 ,现在由重庆云诚科技小编为你讲解与【ota代运营】的相关内容!

贡献者回答1、把OTA的客源转化成直客

OTA的作用应该是广告牌、引流、补充客源的作用。不能过分依赖OTA,定价权和库存分配权不要被其控制。OTA的价值应该在于给酒店带来额外的客源,而不是把酒店直销渠道的客源抢过去,然后酒店用佣金买回来。

酒店要努力提高顾客对酒店直销渠道的忠诚度,而不是对OTA的忠诚度。

要研究OTA的客源的特点,制定相应的流程和绩效考核标准,努力把OTA客源转化为酒店直客,如会员、公司协议客、长住客、团队等,并使他们养成到酒店直销渠道预订的习惯,包括官网、微信、人工预订等。设立目标,进行绩效考核,争取做到新客人第一、二次在OTA上预订,第三次及以后就到酒店直订了。

坚决杜绝酒店员工怕麻烦叫客人直接到OTA上预订的现象,应积极主动为客人直订。

2、 图片:一张好图片胜过一千字

高像素、高清晰度,突出酒店特色。最新的照片,不是几年前的。更不是效果图。适当精选一些周边旅游资源的照片放上去,不要太多,太滥,也不要没有。

3、内容:内容为王

换位思维,从客人的需要出发,多用客人搜索的热词,联系景点、交通枢纽、设备设施、价位等,提高被搜索到的概率。顾客在OTA上写的评论是酒店的宣传和展示的内容的延伸和补充。研究它们,为我所用。

4、价格:一碗水端平,公平竞争

坚持价格一致性,防止价格倒挂。显然,如果酒店直销渠道(官网、电话、微信等)价格比OTA高,客人肯定流失到OTA预订,并对OTA有忠诚度,酒店将损失差价和佣金。提供给OTA的促销价,在酒店直销渠道也要提供。道理与上面一条一样,一碗水端平,让客人自己选择到OTA上预订还是直订。

5、不要在同一渠道上制造自己的敌人

不允许包房商和旅行社用马甲或代理的方式在OTA的公开渠道上销售,与酒店的直销竞争。允许并鼓励根据需要提供优惠价给包房商和旅行社,通过房+机+门票等不透明渠道销售,也可分销单体酒店不能自营的渠道,给酒店带来额外客源。

杜绝渠道与渠道之间的分销,易造成客人找不到正主,导致客人投诉,差评解决麻烦。

6、分析OTA的客源的喜好、消费习惯、预订习惯

不同的OTA的客源在出行目的、停留时间长短、预订规律、房型喜好、来源地、同房人数、房间类型、餐饮和其他消费等方面,有不同的特点。通过分析,可采取不同的策略。海外OTA的客源预订窗口较国内OTA长,综合消费更高,住店天数更长。可提前推出针对海外OTA的促销价,吸引这方面客源。

7、尽量不关房和不关价格

如果要关房,关低价房型。如果不关,可提高价格,或者设置入住天数限制。因为一旦全部价格和房型关闭了,连住的客人就预订不了,损失前后几天的出租率和收入,也会掉酒店网络排名。

8、不要把所有鸡蛋装在一个篮子里

尽量与所有的OTA渠道合作。不要因某些OTA产量不高而不与它合作。如果一个OTA一天能带来3个订单,一年就是1095个,其实不少了,积少成多。只与一两家OTA合作,容易被人卡脖子。

合作的OTA越多,酒店在互联网的曝光率就越大,广告牌的作用就越大,这对品牌知名度不高的单体酒店尤其重要。

9、宁可提高佣金比例,也不要把OTA的价格降到比直销渠道低

如果预测,发现有低谷,生意不好,可以在选定的时段提高OTA的佣金比例,或按价格一致性的原则,在特定时段,降低所有OTA的价格,包括直销渠道的价格。

与特定的OTA搞促销,要规定OTA在促销期间的产量目标。跟进产量,采取阶梯佣金奖励。适当做团购,如果保本都难的话。用团购带动人气。但是,价格不要太低,不要长期做。

10、利用网评互动,做好客户关系管理

及时回复客人在OTA上的点评,最好在48小时内回复。及时感谢他们的赞许,对他们的投诉,积极采取措施补救,做好客户关系修复工作。回复和处理方式要个性化,人性化,不要程序化、刻板机械。要想办法把写点评的客人,尤其是写好评的客人转化为酒店的会员,变成直订客。

上文就是重庆云诚科技小编分享贡献者:(Σ(⊙▽⊙电波萝莉酱︴)贡献的关于“酒店ota运营技巧是什么?”的问题了,不知是否已经解决你的问题?如果没有,下一篇内容可能是你想要的答案,接下来继续解惑下文用户【堕落几生】回答的“酒店如何通过OTA更好地营销?”的一些相关问题做出分析与解答,如果能找到你的答案,可以关注本站。

酒店ota运营技巧是什么?

酒店如何通过OTA更好地营销?

贡献用户名:【堕落几生】 ,现在由重庆云诚科技小编为你分析与【ota代运营】的相关内容!

贡献者回答酒店哥来跟您聊聊,酒店OTA运营应该怎么做营销

酒店要通过OTA做营销,一般都可分为5个部分。在回答问题之前,我们先来明确三点:

1、 营销的目的是引流。

2、 营销的本质就是传播。

3、 理想的营销是让流量带来更多的流量。

这三点分别可以用来回答:我们为什么要做营销?营销到底是什么?什么才算是一个好的营销活动?

1、 确立营销目标——要做什么样的营销

在确立一项工作之前,我们都得先确立一个目标。换而言之,我们的营销要达到一个什么样的效果。

目标的确立不仅可以为我们的前期策划立一个标杆,在后期做活动复盘的时候,也会有一个对比的标杆,实际效果与预期相比是达到了还是差多少,对比之后可以看到这次活动的不足之处或者值得其他项目借鉴的经验总结。

2、 营销的节点选择——营销如何借势

考量时间节点的维度,一来是为营销活动找噱头,也就是借势。二来,节点日推出营销活动获取的点击量可能会多一些,整体活动效果可能会好一点。

比如今年的国庆节,又恰逢建国70周年,那么紧跟这个节点,无论是营销的氛围还是用户的参与度,这个节点都是一个不容错过的营销选择。此外,还有9月初的开学季、携程推出的99酒店节、以及携程20周年庆等等节点,都可以成为营销活动推广的选择。

3、 营销的客户群体——营销面向的是谁

当活动的目标、节点(借势点)确定好了之后,对营销的目标客群也要有一个把控。如何去把控呢?

明确了我们的营销目标是做传播引流,那么接下来就要考虑我们去哪里引流?目标客群是哪类人?他们的消费偏好是什么……

这里可能有一个误区,很多人在做营销时可能都会忽略。我们做OTA运营,使用的平台是携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙等等,要知道不同的平台的用户群体是不一样的,不同的平台的规则也是不一样的,如果我们只制定一个营销策划,然后把这个营销活动铺到各个平台上,那么可能在某个平台上取得的效果好,其他平台的效果可能不太理想。

如何去改变呢?

首先你得明确不同平台的运营规则。

接着你得对不同平台的受众做一个分析,对平台用户进行用户画像,了解这类用户的消费偏好。

最后再根据不同平台的不同用户的行为偏好制定一个特定的营销方案。

如果能做到这三步,也就做到了我们所谓的精准营销,做到了精准营销,精准引流还会远吗?

4、 营销的类型——营销选择的方式是什么

营销的本质是传播,那么既然是传播,传播的类型有很多,能让我们传播出去的吸引人的内容有很多。

对于酒店人来说,做OTA运营的营销,常见的方式就是促销、打折、优惠活动等等。大家在选择营销的方式的时候可以多样化一些,不必太单一。例如:

不同的房型给出不同的价格优惠

不同的价格带给出不一样的优惠方式(打折优惠、连住优惠、早鸟价等等)

不同的平台制定不同的促销方式

……

5、 营销的复盘——营销的效果怎么样?如何改进

营销活动推出去之后,不管效果是否达到预期,都要尽快对营销活动做一个活动的复盘和评估。

营销的活动是否达到预期?

如果没有,问题出在了哪一个环节?

如果达到了,那么超出预期的部分是怎么做到的?

整个过程中有没有哪一个环节需要改进或加强?

……

,就是要做一个营销的整体思路。不仅仅是我们做OTA平台的营销,我们在做线下的营销推广也需要从这5个方面去考量,当然,这5个方面只是一个参考的考量维度,对于不同类型不同品类的酒店,考量的维度会有所不同。

总体来说,前期的分析和目标确定,中期的活动策划和执行,后期的复盘和整体评估,都是一个完整的营销活动不可或缺的。

三句话了解酒店哥

OTA代运营标杆服务商,搞定酒店线上生意

深耕酒店营销运营行业7年,服务超过100家门店,培训超过5000酒店人,拥有大量优秀案例

酒店哥服务项目线上业绩至少翻倍,更有线上业绩十倍增长项目

以上就是重庆云诚科技小编解疑贡献者:(堕落几生)贡献的关于“酒店如何通过OTA更好地营销?”的问题了,不知是否已经解决你的问题?如果没有,下一篇内容可能是你想要的答案,接下来继续剖析下文用户【小萌宝°△°】分享的“酒店代运营要怎么做?”的一些相关疑点做出分析与解答,如果能找到你的答案,可以关注本站。

酒店代运营要怎么做?

贡献用户名:【小萌宝°△°】 ,现在由重庆云诚科技小编为你解答与【ota代运营】的相关内容!

贡献者回答入驻OTA平台后,通过人工及技术干预对你的店铺的综合质量进行优化提升;这些平台上酒店列表排序、酒店评分、星级、评论都是运营的结果。

OTA是什么?

酒店把OTA看作是什么?有些酒店把OTA看作是“剥削者”,有的看作是“平台中间商”,有的看作是“合作伙伴”,有的看作是“垄断利益攫取者”。无论大家怎么看OTA,现实摆在这里,酒店需要面对这样事实。

所以,笔者才提出:用好OTA,才能不依赖OTA。

只有用好OTA,未来才可能不依赖OTA,或者把OTA作为出租率的补充。

我们把OTA看作是:合作者,这里的合作者不是一般的合作者。做个比喻,OTA就是一个水塔,客源就是水,当你需要水的时候,只要交水费,水是源源不断的,只不过水费有些贵而已。有时候,在一些市场也会出现“匮乏水”,花钱也买不了水,就像我们一些地区的淡季。

我们OTA运营要怎么做?

关于[ota代运营]的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于ota代运营、OTA代运营如何让酒店主动找你合作的信息别忘了在本站进行查找喔。

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