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(如何做好代运营)如何做好运营工作

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今天重庆云诚科技就给我们广大朋友来聊聊如何做好代运营,以下5个关于如何做好运营工作的观点希望能帮助到您找到想要的答案。

新手应该如何做好网站运营呢?

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最佳回答网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作。通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等等。

随着互联网的飞速发展,大量企业、公司都制作了自己的网站。要想让网站发挥应用的作用,一切都要以提升网站服务于用户的效率为目的,我们必须用心做好网站后期运作、经营有关的工作。

那么建好一个网站后,究竟应该怎么做好运营工作呢?我们认为主要在于以下几个方面:

一、关键字的选择

每一个网站都有着自己的关键字,关键字之所以重要,因为他们是网站自己的门面,外界了解我们的窗口,用户主要通过关键字发现,并找到我们的网站。因而关键字的选取对于网站运营来说是非常重要的,好的关键字才是有效的,我们一定要设立好的关键字,是一个好的形状,它能增加我们网站的曝光率和搜索频率,为之后吸引流量、提升排名打下坚实的基础。首先要对关键词进行精确定位与分析,要找到那些搜索量相对比较大,竞争相对比较小的关键词,并做好搭配。

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二、网站内部细节优化

网站内部细节优化在运营中是非常重要的环节,一个网站想要留住用户,最重要的是要有内容。说到网站内部优化,其实它包括许多方面的内容,比如关键字在网页中的位置、关键字在页面中的位置、页面整体风格的设计、导航条的规划、网站图片的选择……简而言之,就是运营者要想尽办法,抓住用户的眼球,吸引用户的目的,适用用户的习惯,从而对自己网站做出相应的调整和规划。毕竟一个好的网站,根本上是要基于用户需求。细节问题其实是优化非常需要关注的问题,只有不断完善细节,网站的排名才能不断上升。前面是180,中间是4627,最后是9049

三、网站外部细节优化

内部优化一般都是内链,外部优化其实就是外链。网站优化对于内链固然很重要,但是外部优化也是不可或缺的。和内部优化一样,外部优化也包含许多方面的内容,比如收集相关竞争者的数据并做出相应的调整和规划、做好外部引流优化、确认外部链接优化……简单来说,就是外部优化是为我们网站打广告,所以外部优化同内容优化一样重要,只有这样,才能达到增加网站曝光率的目的。

四、网站运行维护

网站维护是为了保证我们的网站能够长期稳定,及时地调整和更新网站内容,从而在不断变化的信息社会中抓住更多的网络商机。当我们的网站达到一定的访问量之后,我们要对用户负责,保护用户信息是我们必须要做的工作,这就需要我们定期做好网站的维护工作,以保证网站的正常运行。具体工作是:1.保证服务器的安全,2.保证网站的更新,3.维护数据并总结汇总。

上文就是重庆云诚科技小编解疑贡献者:(做你心城的王)分析的关于“新手应该如何做好网站运营呢?”的问题了,不知是否已经解决你的问题?如果没有,下一篇内容可能是你想要的答案,下面继续解惑下文用户【※┊纽扣-】回答的“如何做好一名合格的运营”的一些相关疑点做出分析与解答,如果能找到你的答案,可以关注本站。

新手应该如何做好网站运营呢?

如何做好一名合格的运营

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最佳回答优质科技领域创作者

一、运营的诞生

互联网运营是怎么诞生的呢?

说到运营是怎么诞生的,首先我们要了解整个互联网的发展史是怎么样。互联网是在1994年进入中国的,当时如果你会搭建一个门户网站,你的流量是不愁的,因为用户的选择不多,能浏览的内容和咨询也有限。

这里有几个例子,大家听过碧海银沙门户网站吗?碧海银沙是比较早期的一个门户网站,这是整个互联网的引入期,当然还有类似于21cn这种早期就有的门户网站。

到了成熟期,App开始兴起,当时只要app的ui好看一点,有主要的需求点,它的流量也是不愁的。这里代表的是一些工具类的App,因为工具类的App针对用户的需求是非常明确的。

然后就到了现在的泛滥期,泛滥期的意思就是同一个用户的需求可以有N个App去满足。这里的代表大家都知道,例如打车大战,我们要打一个车,可以找优步,可以找滴滴。我们要看一个电影,可以找格瓦拉,可以找大众点评。然后是百团大战,大家都知道团购的概念,团购的概念就相当于你去买一样东西,它本来是10块钱,如果有十个人去买,商家可能90块钱就可以卖给你们了,而这样的打折的行为是的团购。但是,大家可以想象一下在大众点评、美团上大家看到的团购是不是真的是这样的?其实已经不是了,现在类似于大众点评的东西你直接一个人去买就可以打折,它已经完全变形了,有人叫他是互联网的团购。

基于这几点,可以有以下几个结论:

1、产品同质化已经日趋严重。同一个用户需求可以被N个同类或者不同类的产品去实现,单靠产品优势的时代已经过了。

2、随着互联网用户的数量上升,流量获取来源不再单一,而且越来越丰富、多样,而且会变得越来越复杂。

3、摆在企业面前的可选项也越来越多,对于相关岗位、专业的要求也越来越高。单向的产品到用户的流程我们不能很轻松地获取流量或者留住这些流量。

那么运营的影响力是怎样的呢?这里要再举一个例子,就是知乎。

相信大家都使用过过知乎。知乎是在2010年大概4月的时候正式上线,当时只有通过内部邀请的才能参与注册,当中他们的第一批用户不乏有谷歌、腾讯、阿里、百度的核心高管,只有200个用户数。这是为什么?知乎在刚上线的时候,别的用户不能去注册。它只有通过内部邀请到一些大咖才能去注册。在2013年,知乎开放外部注册,当即拥有500万用户。这是怎么来的?他的运营策略很简单,他限制了外部流量进行注册,而通过一些高质量用户去邀请他身边的高质量用户。其目的是要建立一个比较规范的社区机制,他要他的问题质量都非常高,通过当时在不同行业内流传很多没办法得到答案的问题,例如有些问题是“当年为什么李开复要离开谷歌”这都是我们不知道的,然后我们可以在知乎上找到这些答案。当然还有一些问题是类似于“马化腾是否真的会回复员工的邮件,而且是一封一封地回?”这是外界不知道的。这样就引来一些圈外的用户对这些问题非常渴望,他们想知道这个答案。所以他们一开始用了三四年的时间去建立这些比较高质量的问题,去培养一个社区的气氛、去鼓励这些大咖在里面问一些问题,然后再由别的专家去进行回答。所以在问答社区里呈现了一批比较高质量的问题和答案。这是知乎通过运营带来的一个影响。

相信各位都知道“分答”这个应用是拿来干嘛的,其实很简单,就是通过问问题、答问题来赚钱。大家都知道国民老公王思聪,分答的成功有一大部分取决于他的BD的成功。他们通过去邀请类似于王思聪这样的大咖在里面。问一些问题,再回答一些问题。因为这些明星本来就自带粉丝光环,所以他通过王思聪的一些高质量的问题,然后再通过运营的干预把这些问题放在App比较前的位置,吸引大量的用户注册,而这些比较吸引的问题,往往是一个新用户不用花钱就能看到的,从而教育和引导用户,这也是运营能做到的。

所以,通过运营的产生就有了一个互联网的铁三角,分别是产品、技术和运营。大家想象一下,如果没有运营存在,这个产品能卖吗?答案是“能”。当运营不存在的情况下,这个产品依然能卖。想象一下PPMoney如果没有运营,其实也一样能把他的理财产品销售出去。但是运营在这里起到一个什么样的角色?起到一个销售管理的作用。它存在的职责其实会让我们的产品更加好卖,能在竞争激烈的市场获得更多发展的空间。

所以,运营和产品的关系是密不可分的。我们经常会围绕一些需求去撕逼说你这样做不好、你这样做好,所以我们又是相辅相成的。因为当产品不存在的时候,运营也没有任何意义。所以产品是实现一个0到1的过程,如果产品没有了运营,那么产品永远也就是一个1。而运营做的是什么?大家可以看一下这个例子,如果没有运营的情况下,产品永远只是做到一个1。但是如果运营在的情况下,它的能力就是一后面不断地加0。这个是运营要做的基本东西。

二、运营的工作

说说运营的工作有哪些

说到运营的工作,我们首先要明确我们的三大指标是什么,分别是新增、留存和促活。就是怎么引入流量、怎么把流量留下来、怎么让它活跃而达到我们的销售目的。所以我们运营的工作有很多,例如内容运营、产品运营、客服运营、用户运营、BD商务运营、媒介运营、社区和互动营销运营等非常多,所以总结来说,运营工作究竟是什么?这里只能用排除法,就是非技术、非产品的工作就是运营工作。而技术产品的工作也有可能是运营工作。

我们都知道运营做的工作非常杂,所以运营经常会自嘲一件事情,大家可以看一下我的名片,其实运营是一个打杂的。

三、三种信仰

说说运营的三种信仰是什么

这三种信仰一直指引着运营工作的思路和方法:

1、无KPI无运营。这个信仰引领着运营思考的方向。就是当我们做一件事情,我们一定要有自己的最主要目标。KPI:通俗的一句话就是“可量化的目标”,就是这个目标一定是可量化的,不可量化的不叫KPI。例如我们今年要实现待收的上升,这只是一个单纯的目标,但是不叫KPI。当我们说我们要实现1000亿的待收增加,这就是KPI。

这里有一个例子,就是当你的领导要你去举行一场发布会的时候,你会如何去开展工作?一般的人会怎么做?他接到这个需求,最开始写方案,然后举行发布会就结了。

那么看一下运营的思维应该是怎么样的。首先,我要做一个结果推演,就是在举行发布会这件事里面的每一个步骤我要做什么。然后再进行每一步过程的演练。就是在这个过程里我们还会经历哪些小的细节和环节。大家可以想象一下,我们在高中或者大学学数学的时候,做一个几何题或者数学题是很难的,但是当你把它拆成几个非常容易的小环节的时候,是非常容易去解答这个数学题的,我们一步一步地从最后的一个结果向前找关系,最后问题迎刃而解。运营会怎么做?我要明确这个目标是为了什么东西。如果我要举行这张发布会,我的目标是为了拉动关注。或者通俗简单地说,就是我们希望拉到更多的关注度。我们为这个关注度要做些什么,然后把它整理成一个方案,再开始执行。根据上面所说的进行一个结果的推演,它的流程是怎么样?

这是一个主观题,不一定按照我这个流程去走,大家有大家的想法和对流程的理解,只要思路是对的,基本不会错。发布会结束了前面的一个步骤一定是发布会开始,然后再到等待阶段、再到报名阶段,再到宣传阶段,这是必经的一个阶段。然后再进行一个过程演练,过程的演练是什么?例如在宣传阶段,我要考虑我的推送的渠道有哪些,推送的时间、主体、报名阶段、活动名额、报名规则、预算审批等诸如此类的一些细的环节。我们要想一下,当我们在资源充足的情况下,我们把所有的东西做到极致,但是往往这是不可能的。资源永远是紧缺的、不充足的,那么我们要干什么?要挑重点。

既然我们要带来微信粉丝的关注度,我们可能要针对:如宣传阶段,他的重要的点可能是推动渠道、推动主体。在报名阶段,报名规则可能是重点。在等待阶段,预约阶段是一个重点。这样分出来,然后把资源用在比较关键的地方。

运营是很讲究思路的,我们相信只要思路对,执行错,不一定全错,但是思路错的,即便执行对了,也会是错的,这是恒古不变的真理,无论用在运营,还是用在其他地方。

有一个思考题,如果你打算五年内买一套三百万的房子,你会怎么去实行你这个目标?如果在运营的层面上,我会怎么去思考这个问题?我也会从后面往前推整个思路。首先,肯定是开始买房,前面我认为肯定是募集资金的阶段,到后面我会考虑在原来的工作上可能有一个晋升机会,再到前面就需要找工作,然后再到计算阶段。当然,这不是标准答案。在开始购房的时候,可能考虑物业费要不要按揭。然后再募集资金,我会考虑我是不是像现今社会上少部分人一样得要啃老,或者说资金回流。到前面我可能会考虑我在晋升的层面是不是要内部竞聘,要有有个时间规划,或者某领导给我的加薪幅度有多少。再到前面我是在找工作,工作可以分这个岗位是不是高薪的、是不是感兴趣的岗位或者它的发展机会、前景是怎么样的。再到计算阶段才是说我的开销,我每天花多少钱、我能节约多少钱出来。这就是运营的大概的思路,我会从后往前推导整个流程,然后再细分它的细节是怎么样的。

再说说说“双12”的案例,我发现私底下有很多人问过我“双12”活动怎么来的、当时为什么会想到做高息标、为什么要设在“12.12%”、它中间的活动是怎么想出来的等。有很多人可能会认为运营只是一个做活动的部门,所有的方案都是源于自己拍脑袋拍出来的,这个绝对是否定的。这里重点会解释整个“双12”的活动,大家都知道“双12”背负着几个背景:第一、我们公司成立十周年。第二、获得B轮融资。第三、我们集团“集团化”的发布。如果真的要拆分这个活动,我自己拆会拆成五大块:宣传阶段、等待阶段、活动开始、活动中期和活动结束。我们可以说我们的目标是为了我们的待收,完全为了我们的待收服务,而且我们都知道在“双12”的时候,我们整个公司的2016年的KPI

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如何做运营?

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最佳回答运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。内容运营:通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容,提高产品的内容质量,然后再配合其他的手段传播出去,增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑发布、优化与传播。

用户运营:是以用户为主体,以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的,走近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么,才能更好地为用户服务,掌握自身用户的结构,并适当进行用户分级。

活动运营:活动运营可以快速达到短期内的KPI,活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。

渠道运营:渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、换量、人脉积攒等等,主要涉及两个方面:一是拓展新的推广渠道和机会,二是对现有的推广渠道做日常维护,推进多次合作。平时的日常工作也要技术、行政、财务等多方面的支持以及做好及时的数据对接等。

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怎样做好运营?

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最佳回答所谓运营,其实跟经营是一个意思,就是将一件事情从头到尾做好。在项目当中,可能这个人就是一个项目经理,在企业当中,可能这个人就是CEO。我就个人的意见谈谈如何做好企业运营。

企业运营是一件统筹管理的事情,是一种方向性与框架性的工作,当然细节的把握也是必须的,毕竟框架也是由细节构成的。在古时候,运营者就是军师,军师制定军事战略,布局战术和安排将帅。看过历史剧的人都熟悉这样一个类似的场面:诸葛亮拿着地图观察了一番,圈圈点点,然后坐在台上拿着羽毛扇挥一挥,从笔筒内取出几支令牌扔在台下并喝到“张飞听令,今夜三更时分,从左侧攻击曹营”“马谡听令,今夜二更时分,你率三军直取吕布扎营地,捣乱一番立即撤退,不可恋战,否则以违背军令处罚”“所有将士听令,兵马现行,粮草随后,不得有误”。对了,这也是运营!战略、全局、方向、框架,这些字眼都可以用来描述运营的定位。了解了运营的含义之后,我们再来看看如何做好运营,企业运营需要考虑那几个方面的事情?

1、资金链

资金是运营中最首先要考虑的环节,启动一个项目需要多少资金,有多少资金可以用来使用,资金无法支撑运营规划时,是否考虑融资?如何将这些资金通过自己的运营变成雪球,并为投资者带来最大化的收益,是运营中最核心的职能所在。因此运营者得考虑包含项目投资金额、资金回笼时间和周转周期、运营开支(固定资本和流动资本)

2、产品

即你要卖什么?这个产品的市场容量如何?

这是对产品线的规划和对市场的预测,研发或引入一个产品,运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量,然后会考虑为消费者提供什么样的产品。我举一个很简单的例子:一家企业是生产筷子的,我们通过调研得知,中国使用筷子的方式大概有2种:一种是重复使用,一种是一次性使用。重复使用的筷子平均单价为10元,一次性筷子的平均市场单价为0.2元/根。有12亿的人口都使用筷子,平均每人每年消费可重复使用的筷子2次,平均每人每年使用一次性筷子会消耗掉5双,那么如何规划产品线和预测它的市场容量呢?通过如上假设,我们可以大致有这么一个方向:产品线层面,我们可以生产两种类型筷子,即满足重复使用的筷子和一次性消费的筷子,如果市场更细分,我们可以考虑重复使用的筷子细分为高档的象牙筷子、中档的银筷、低档的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以细分为打包的筷子和分别包装出售的筷子。在做市场预测时,我们可以这样计算:单价*预计使用人数*更换次数*年=年度产品市场容量的大小,根据这个公示我们可以计算出筷子的消费市场总容量应为10元/根*12亿人*2次/年*1年+0.2元/根*12亿人口*5次/年*1年=240亿+2.4亿=242.4亿元的市场容量。

3、目标消费者是谁?

目标消费者是产品的消费方,可能分为2种类型,一种为销售单位,一种为直接消费单位。销售单位是指产品的销售中转平台,一般意义上会是指渠道商。直接消费单位是指产品的最终消费者。产品的最终消费者又可以分为2中类型,一种为组织性购买,一种为个体消费。组织性购买可以视为团购,如政府单位、工程项目或自发组织的团购组织。分清楚目标消费者才能更好的做好营销。

4、产品包装、产品定价体系

产品包装包含2个部分,外形包装和内在包装,外形包装是指传统的实物外包装,属于产品VI体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。

产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同,设置的价格体系不一样,这表现在渠道商和终端客户之间的价格差。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准,成本是利润的角度考虑。

一般说来,定位高端的产品通过品牌引导,会实行高价高促销方式获得最大利润,通过渠道销售,则会与渠道商分割销售利润,通过扁平化运作,则将价格优势发挥了出来。

5、渠道

有了产品以后,通过什么方式卖出去。这里的globrand.com渠道可指信息传播通道,也可指产品销售通道。有了这么一个产品之后,你通过什么方式让目标人群知道?是通过广告方式传播?还是通过铺货是通过直销?(电子商务、电话推销、上门推销、电视直销)还是通过建立自营店,还是通过代理或经销模式进行?

从模型上说,一个产品要达到利润最大化,有这么几个关键的影响因素:

A、单品成本和市场价之间的利润空间;

B、单位时间内销售的数量,即销售规模;

C、渠道的数量。

因此,为提升整体利润,我们需要从这三个方面考虑选择渠道、刺激消费,管理渠道。

6、管理

管理是一种运营的支撑体系,即以人和结构为单位组成的流程体系。作为运营者,他需要考虑如下几个方面来支撑整体的运营目标。

A、结构管理,即确立组织结构,一个企业要运营,先得有个组织架构,这些架构下的成员各自行驶什么样的职能,这些成员都是齿轮,环环相扣,相辅相成。在谈论组织结构时,我建议大家先罗列出职责,然后根据职责去划分岗位,只有这样才能做到有效的利用人力资源,不至于机构臃肿和重复建设。

B、营销管理(产品/渠道/价格/促销/销售任务/竞争策略/客户数据/培训/绩效体系建立和管理);

C、关系管理(外部关系管理/内部关系管理)

7、售后

产品卖出去以后,提供什么样的服务,如产品使用说明书,退换货支持等。

基本上遵循这么一个流程:拿钱做了一个产品出来,然后以某种方式去卖好这个产品,并管理好这些环节,最后计算成本收回的时间。这句话浓缩了做实业的本质,是目前多数商业运营的基本模式。

因此,我个人认为,只要思考这些个方面的内容,并做好这几块的内容,那就基本上是做好了运营工作。

作为运营管理者,我认为还应该具备如下几点:

1、 学习能力,极强的学习能力,才能让自己管理的团队处于不断进步中。

2、 执行能力,执行力直接影响到网站发展,团队的工作效率。

3、 分析能力,竞争对手的分析,市场的分析,运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。

4、 管理能力,再好的团队,没有有效的管理,也发挥不出其真正的价值。

5、 决策能力,一个决策,可以改变一个网站的命运。

作为运营管理者,哪些东西我们必须重视呢

1、 团队组建,不同的网站发展阶段,设立不同的岗位,充分发挥岗位的作用,能力强有效的团队协作能力。

2、 网站发展方向及规划,网站SWOT分析,竞争对手分析,网站发展方向,盈利模式,核心点,运营发展目标及规划,直接影响到网站的健康发展。

3、 运营过程监控,运营目标的设立,有效的推广计划,推广手段,运营数据的实时监控,及时的调整运营策略及推广手段。

4、 网站市场拓展及品牌建立,品牌的建立,资源合作及整合,有效的市场洞察力及分析能力,影响到网站的长期发展与壮大。

作为运营管理者,我们应该做些什么呢

1、 团队的管理,团队设立目标,指定执行方向及计划,给予团队学习及发展的空间。

2、 运营的监控,有效的数据监控,发现运营过程中的问题,及时的提出调整方案及正确的方法。

3、 有效的策略,面对困难,面对瓶颈,如何突破,如何发展。

4、 市场的拓展,网站的发展需要市场的磨合,需要资源的利用,如何有效的利用资源,开展网站市场拓展的工作,建立网站品牌及影响力。

以上就是重庆云诚科技小编解答(泷魂)贡献关于“怎样做好运营?”的答案,接下来继续为你详解体育用户(踏旧者死)回答“运营怎么做”的一些相关解答,希望能解决你的问题!

运营怎么做

本文最佳回答用户:【踏旧者死】 ,现在由重庆云诚科技小编为你解答与【如何做好代运营】的相关内容!

最佳回答1、定位:做任何一个事情,无论是传统营销也好还是互联网营销也好,它最终能否顺利运行,起着至关重要作用的是定位。一个准确的有着明显差异化的定位是一个项目成功的一半。

2、引流:简单来讲就是把你定位的精准目标用户都引到你预先设置好的盛装容器(一定要是精准用户),而这个容器可以是网站,论坛,微信公众号,微博或者是自己的数据库,这是网站运营的第一步,也是最重要的一步,因为没有人,后面的技术再牛,也没有用!所以精准用户群是基础。

3、留存:当你的用户群体来到你的网站以后,那么接下来的事情我们就是通过一系列的运营手段,来提高他们的访问粘性,最大的比例的让他们留下来,并且保持他们的活跃性,和他们形成长久的互动关系,并且最重要的是解决他们的需求!

4、转化:通过前面的引流和留存操作,你可以把前面的过程看成是一个漏斗的模型,越到下面的时候,用户的数量在逐渐的减少,其实到转化这一步,我们的理想状态就是保证漏斗的两个斜面越陡峭越好!转化有很多不同的维度,比如注册,下载,购买等。我们运营的最终结果就是提高转化率!

5、优化:不管你是再牛的运营,你都不可能把转化率做到100%,所以数据分析优化就非常有必要,我们要通过收集数据来建立整个漏斗模型,通过数据分析来判断是哪一个步骤出了问题,优化应该从哪一个地方着手……所以数据驱使决策是很有道理的!

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